Dirigido a los problemas más comunes con nuestra línea de Cantv y servicio de internet aba, en los muchos casos que he visto y solucionado los problemas son tonterías de lo menos esperadas aquí te dejo la mayoría de ellos y sus posible soluciones para evitar perder el tiempo…
Problemas de línea telefónica
- Errores comunes con nuestra línea telefónica
- Ruido en la línea al llamar, o mantener descolgado el teléfono
- Teléfono sin tono
Posibles soluciones:
Al presentar problemas en nuestra línea, lo primero que debemos verificar es el cableado interno de nuestro hogar exactamente partiendo del cajetín principal que deja CANTV en nuestras casas o apartamentos, si tenemos la posibilidad de colocar un teléfono directamente en el cajetín principal de la línea sería excelente para saber a primeras si es problema con nuestro cableado…
Si el sonido persiste, puede ser problema del cableado de CANTV o alguna falla directamente de Cantv…. tocará llamar al 0800-cantv-00 que es igual a 0800-22688-00
Si el sonido no persiste, te toca el trabajo duró y la verificación de todo el cableado telefónico para así conseguir la falla o el cable partido, que personalmente les puedo decir que siempre será este el problema… Cable partido o mordido por algún roedor…..
Por último si nuestra línea no posee tono desde su conexión o directamente al cajetin, debemos llamar a CANTV y hacer el reporte correspondiente…. Ya saliendo de los inconvenientes de la línea pasamos a lo que es el internet, conocido como el servicio aba de cantv
Problemas de internet, aba de Cantv
Recuerden que todas estas pruebas las deben hacer con el módem conectado directamente al Pc o laptop estas pruebas no deben ser realizadas con un router como intermediario ya que no sabrán si es problema del módem ya que muchas veces los router traen muchos inconvenientes
Acá los problemas son un poco más extensos trataré de explicarlos todos o los que particularmente conozco
Principalmente y al igual que con nuestra línea la verificación del cableado es muy importante empezando con la verificación de que el servicio ABA este activo esto lo verificamos viendo que la luz DSL de nuestro módem este encendida… Esto puede variar según nuestro modelo, acá les dejo unas imágenes de ejemplo
Si la luz DSL de tu módem no está encendida te tocara verificar que tu cableado este en buen estado y verificar que tu microfiltro este colocado en su lugar correctamente como pueden apreciar en la siguiente imagen, el microfiltro parte desde la toma principal, o cajetín de Cantv…
Una vez verificado y comprobado que todo está bien debes proceder a hacer tu reporte con Cantv llamando al 0800-cantv-00
Opciones 4 y 3 que son atención por soporte técnico hasta la fecha de hoy 14-09-15…. Luego seguir los pasos e indicar ABA, su número y esperar que atiendan, sé que es desesperante pero la llamada puede caerse hasta 4 veces o salir ocupado lo que tienen es que reintentar hasta que los dejen en espera…..
Luego sólo explicar lo que sucede, si quieren evitar tantas complicaciones y es este tú caso que no posees conexión DSL en el módem puede seguir estas respuestas, ante las preguntas del operador…
- Sistema operativo: Windows 7, 8, 10, etc.
- Posee Antivirus o Cortafuegos: no
- Tiene su pc conectado directamente al modem: si (solo expertos: si conoces más o menos de configuraciones de router y sabes cómo ver la ip dinámica del mismo puedes dejarlo todo conectado)
- Tener ip asignada por Cantv a mano…
La ip la consigues de la siguiente manera guíate con las siguientes imágenes, puede variar según el sistema pero es prácticamente igual….
Dar clic en las pantallitas al lado de la hora, luego donde dice «Abrir Centro de redes y recursos compartidos» les abrirá este cuadro como se ve en la siguiente imagen
Luego presionamos donde dice «Conexión de área local» les aparecerá otro recuadro, donde deben presionar detalles
Al presionar detalles les aparecerá toda la información de su conexión como el protocolo «TCP/IP V4» y otros detalles de conexión que podrán visualizar e indicar al operador de ser el caso…
Si por el contrario nuestra luz DSL está encendida los procedimientos consisten en verificar que poseamos el protocolo tcp/ip de nuestro equipo conectado correctamente a Cantv esto lo verificamos viendo que nuestra dirección ip sea entre un rango 180.xxx.xxx.xxx a 200.xxx.xxx.xxx que son normalmente los rangos de ip de Cantv, como se ve en la imagen anterior
Si nuestra ip esta fuera del rango o es algo parecido a esto…….. 169.254.93.90… o en el rango 169.xxx.xxx.xxx, como vemos en la siguiente imagen
Entonces les aseguró que el inconveniente es por parte de Cantv, y normalmente es problema del servidor dhcp de la central donde estés conectado o bien problemas de configuración, mayormente firewall de Cantv, ojo no te preocupes en preguntarle algo de esto a un operador ya que ellos sólo siguen un protocolo y no saben mucho del tema, por no decir nada…. el quipo debe estar conectado directamente al modem para esta prueba debido a que si conectas mediante un router tu ip será en el rango de ip del servidor dhcp del router..
Otro problema muy común son los desperfectos del módem por apagones o simplemente no sincroniza debidamente… Acá es muy sencillo lo que debes hacer si tu equipo no enciende podrías probar con otro transformador de corriente… Que muy pocas personas tienen uno del mismo voltaje pero si lo tienes puedes agilizar el funcionamiento de tu módem si así lo necesitas, si por el contrario no posees ningún transformador extra debes llamar a CANTV y realizar el reporte correspondiente…
Muy pocas veces pasa que el módem no te asigna ninguna ip….lo primero sería testear tu cableado si está en perfecto estado recomiendo personalmente pedir un módem prestado y probar si su conexión es exitosa con el módem, igualmente probar su módem en otra línea telefónica para descartar si esta malo o no, si este no funciona en ningún sitio ya sería desperfecto del módem pueden probar haciendo un reset de fábrica del dispositivo antes de llamar para hacer el reporte para el cambio, pero muy pocas veces se soluciona así…. Mayormente están dañados o quemados…
De igual manera en cualquiera de los casos, debemos realizar un reporte para poder solucionar los inconvenientes, ya que si no lo hacemos, para su proveedor de servicios usted no presenta ninguna falla, estos problemas deberían ser resueltos entre las próximas 72 horas, pero muchas veces podría llegar a tardar hasta un mes…!
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Te ha pasado algún otro problema, comentamos cuál? es y como lo has solucionado…! Si tienes alguna otra sugerencia que nos puedas brindar bien recibida será….!
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La pagina nunca se me cargo. Con la otra PC la luz DSL esta fija.
Otra opción es llamando al 08002268800 pero es difícil que te atiendan, por la deficiencia de cantv… Por esa vía telefónica también lo activan
Buenos días. Ayer en la noche traté de registrar el modem en Aba.cantv.net pero no tuve exito. Primero el registro lo tuve que hacer en otra PC y note que el modem me arrojo una ip del tipo 169.x.x.x. Esa Ip está fuera del rango de CANTV, no entiendo es porque con la otra PC si me dio una IP en el rango de 200.x.x.x?
Buenas Mayra, podría ser problema de Cantv con la asignación de IP en el servidor dhcp… La página de registro se te guindo !? O cuál fue el inconveniente !? Sé que aveces se guinda o da error pero puedes actualizar el navegador con la tecla «F5» para seguir con el mismo hasta llegar al final, Referente a la otra pc el módem tenia la luz dsl fija al momento de usarla?
Ah ok buenisimo. Lo hare y te comento como me fue. Agradecida por tu ayuda.
Excelente esperamos sus comentarios de cómo le fue ….
Si es primera vez que activo el internet. Ahora bien como hago para entrar a registroaba sin internet?, se puede? que debo hacer ahi? registrar el modem que uso?
Mayra la página del registro accede sin necesidad de tener internet, solo entra en la página y sigue los pasos, luego de terminar guarda los datos y ya deberías de tener internet
Buenos Dias. Tengo inconveniente con mi conexion local a Internet. CANTV me indica que me habilitaron los puertos para conexion a Internet por ABA. Ahora bien conecte un modem el Mt882 Huawei y lo conecte a mi laptop pero no me da acceso a Intenet. Aqui la Ip que me arroja al entrar a la consola cmd. Que debo hacer para tener conexion a Internet?. Es falla de CANTV?
Direccion Ipv4: 200.84.164..70
Mascara: 225.225.224.0
Puerta de enlace: 200.84.160.1
Servidor DHCP Ipv4: 200.84.160.1
Le coloque manualmente las siguiente DNS:
DNS Ipv4: 8.8.8.8 / 8.8.4.4, pero igual no me genera conexion
Ok te asigna ip válida, es primera vez que activas el internet !? De ser así debes entrar en la página registroaba.cantv.net, de no ser así has probado con otra pc !?
Buenos Días. Mi modem prende la luz del DSL y conecto un router y tambien prende la luz de conexion inalambrica. Por otra parte en la laptop cuando me conecto de forma cableada me indica que tengo internet pero al entrar al explorador no navego. He puesto esta DNS para ver si funciona la navegacion pero nada la 8.8.8.8 y 8.8.4.4. Que será el problema?. En una oportunidad logró agarrar internet porque me llegue a conectar a una página pero ya no quiso más y nosé a que se debe. En el comando cmd apliqué esta funcion ipconfig /flushdns y tampoco hizo nada. Espero me puedan ayudar.
Buenas Mayra has intentado con otro pc, te pasa igual !?
Buenos días, tengo un modem TP LINK adls2 , el problema es que desde ayer sincroniza ya que la luz DSLA parpadea tres veces y queda encendida pero no puedo navegar, no tengo IP asignada , probe otro modem Siemens de Cantv y ocurre lo mismo sincroniza pero no tengo IP asignada , trato de obtener IP y no asigna .
por ahora te puedo decir que es problema de cantv te recomiendo seguir este enlace del foro que iran saliendo tips o soluciones sea el caso https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/#post-2
amigo mi ineterne se cae cada 2 0 3 minutos y vuelve asi por unos 5 minutos y se vuelve a caer. la luz DSL esta fijo y el de ethernet parpadea. cual sera el problema?
buenas edgar, ahorita te puedo decir que el problema es directamente cantv… son muchas las zonas con este inconveniente.. prueba descolgando el telefono y me cuentas
AMIGO, EL MODEN ZT 108 ME DA INTERNET PERO NO ME AGARRA WIFI. SEGUN TU CONOCIMIENTO EN LA MATERIA., QUE DEBERIA HACER YO ALLI.
HOLA NECESITO AYUDA LA LUZ DE DSL CUANDO ENCIENDO EL MODEM ESTA IMTERMITENTE POR UN RATO TRES VECES INTERMITENTE Y LUEGO SE APAGA Y NO VUELVE A ENCENDER ( TENGO TODO BN EL CABLE NO ESTA EN MAL ESTADO EL MICROFILTRO ESTAA BIEN Y LO CONECTO A DIFERENTES FUENTES DE PODER) NECESITO AYUDA POR QUE ME HAN DICHO QUE ERA UNA FALLAA DE COMUNICACION PERO NO HAN DADO UNA SOLUCION CANTV
Buenas, primero haz lo referente en dicho artículo, verifica que tu línea tenga tono y no presente ruido o interferencia, conecta el modem directo a la línea telefónica, si aun así persiste tu problema debes llamar a cantv y reportar ya que seguramente es problema directamente de cantv
Saludos, mi inconveniente es con un módem Pirelli P.DG A1010, al mismo le sustituí 3 capacitores y ya me funciona a través de la conexión ethernet, con cable directamente conectado a mi mini laptop, pero es el caso que al conexionarlo al módem-router TP-Link para el wi fi no me da señal de wi fi. Espero puedan ayudarme. gracias.
saludos, era el mismo router que usabas anteriormente?? sabes entrar en la configuración del router y verificar que te asigno dirección ip?? según mi experiencia hay router que generan una incompatibilidad con algunos modem de cantv (incompatibilidad a mi parecer generada por el tiempo que tarda en asignar ip, por parte de la ISP de cantv), mi solución a sido cambiar firmware por dd-wrt y/o openwrt, pero verifica la configuración interna primeramente
Buenas tardes, según tu experiencia has visto incompatibilidad de moden cantv con router nexxt nebula 300+, la solución es cambiar el firmaware?
Buenas Luis, si la hay con modem tplink también me ha pasado pero es mas cuestión del firmware las conexiones de los puertos rj45 si son de 4 u 8 hilos, si es compatible con ddwrt es la mejor opcion si sabes mas aun OpenWrt, tomato… etc
hola, tengo un problema es que el internet no me funciona en mi laptop, la tengo directa al moden y me dice que tengo acceso a internet pero no me terminan de cargar las paginas, la unica que medio abre es youtube, hice una prueba con una mini laptop y alli el internet funciona perfectamente, entonce le hice un formateo a la otra laptop para descartar que sea un virus, pero aun el problema persiste, que podra ser?
me suena a virus, pero primeramente intenta sacando la batería del laptop quita la corriente y has como si la encendieras, luego le colocas la batería nuevamente y enciéndela… aunque formatees podría estar en tu red hogareña dicho virus… o podría ser problemas con el puerto de red por muy loco que parezca verifica que no esté sucio con polvo, igualmente has un reset, reinicio de tu modem y/o router (apaga 2 minutos, enciende) …
Hola, una consulta. Tengo unos conocidos que juegan constantemente sin parar, a diario. En una sola PC, pero cuando hay alguien más en la red, navegando, el modem deja de aceptar el router y solo permite conectar una maquina. Ya probado el router, funciona en otros sitios. Y probado varios router con ese modem y línea, no los acepta. Será cierto eso que CANTV limita a una sola maquina a aquellos usuarios que realizan descarga/carga continua en la red ABA residencial? y al agregar otros usuarios en la misma red, te bloquea?
Buenas no es cierto puedes conectar la cantidad de maquinas que desees, el problema esta en como realices la conexion… si conectas tu router de una manera que te de direccions ip dinamicas publicas este limite es de 10 ip en el caso de la mejor conexion 10 mbps, si conectas el router para que tome su direccion ip publica que seria como deberia ir conectado, tienes un limite de mas de 200 equipos, no se si tu router fue configurado de cierta manera o tu modem! hay muchos pro y contra
Buenas, men mi problema es el mismo que de un comentario abajo, que es que la luz adsl del moden parpadea y las demás están fija. lo gracioso es que se arreglo horas después pero por error desconectaron el moden y volvió el problema c:
hola mi problema es que la luz adsl del moden parpadea y las demás están fijas , no tengo Internet y todo sucedió después de que se haya ido la luz ! ayuda plis tengo una semana sin internet y llamo a cantv y no me dan respuestas que solucionen mi problema…
LA LUZ ADSL DEBE QUEDAR FIJA TA QUE SIGNIFICA QUE TU MODEM ESTA CONECTADA A CANTV SINO ES ASI ES TU MODEM O EN ULTIMO CASO PROBLEMAS EN CANTV
Hola tengo un modem ZTE d cantv y desde el último apagón en mi ciudad no he tenido acceso a internet. En los indicadores de luz que trae aparece en verde poder, DSL, internet, lan 1 y wlan pero no permite acceder y el pc sale sin acceso a internet. Trate de darle reset y reestablecer a fábrica y ni aún así se solucionó nada sigue igual . Que me recomiendas ?
Buenas Wendy Hernández, te recomiendo apagar el modem desconectar la energia y hacer como si lo encendieras con la energia desconectada, esto para descargar completamente… adicionalmente seguir los pasos de este articulo…
probar con otro modem para descartar, probar el modem directamente al pc por cable de red… y asi vamos descartando pero seguramente es algun problema de la centralita de tu zona o central del cantv
hola le quise cambiar la clave a mi wifi xq la tenia todos mis vecinos y resulta que ahora no se conecta ni me celular, tengo internet en la computadora y manda señal de wifi pero al colacar la nueva clave me sale que el tlf no se puede conectar a la red de wifi. Borre MI DIRECCION de wifi del celular y volvi a conectarme como la primera vez y nada. le volvi a colocar la clave que le habia quitado lo resetie lo apague mil veces y nada que me puedo conectar por wifi con ningun dispositivo ni por la portatil ayuda por favor… mi numero 04247758480
hermano se que esta un poco fuera de lo que dijiste, pero mi duda es si puedo conectar dos modems de cantv a una sola linea, porque mi problema es que en mi casa perdimos la linea de tlfn cantv hace tiempo y ahora en estos tiempos dicen que «no se puede poner porque no hay pares» nuestra solucion fue pegarnos de la linea de al lado, (ellos tenian linea tlfn pero no de internet) compramos el modem y todo bien, pero como esta al lado siempre es un problema cuando se va el internet porque hay que ir a molestar a cada rato, y hubo problemas.. Pense en pegarme del modem donde el otro vecino al otro lado de mi casa, pero esta vez traerme mi modem (el si tiene su propio modem) quiero saber si puedo conectar tambien el mio a su linea tlfonica o es imposible, espero que me respondas!
Buenas jesus, no es posible solo puedes conectar un modem por cada linea telefonica
LA PERSONA QUE TIENE INTERNET DEBE TENER UN ROUTER Y DARTE INTERNET A TRAVES DE UNA DE LAS SALIDAS DE ESE ROUTER CON UN CABLE DE RED RJ45 SINO QUE SE COMPRE UN WIFI Y QUE TE DE LA CLAVE
Buenas mi problema es algo distinto. El led DSL sirve, pero el de internet se cae a cada rato por horas y hasta días, ¿por qué sucede? 🙁 AYUDAAAAAAAAAAAA
Buenas Omar Biaggini, por ahora si verificaste todo!! solo puede ser problema de cantv, ya son muchos los lugares donde el internet va y viene, lo peor es que la plataforma para procesar tu reclamo no funciona ya desde hace mas de 15 dias….
Ayer llamé y me dijeron «no tenemos recursos para solventar su problema, llame luego» y me colgaron.
Buenas noches, desde hoy tengo problemas con el internet. La luz del DSL no enciende y al conectarse dice que no hay internet. Al tratar de resolver los conflictos con Windows dice que no puede encontrar el DNS. He reiniciado varias veces, pero no he hecho reset del módem . Al hacer ping a la ip 200.44.32.12 dice que red de destino es inaccesible y al hacer ping al DNS público de Google dice tiempo agotado … Que puedo hacer?
Buenas Jezabel, claro el destino es inaccesible debido a que no tienes sincroniza con la central… si la luz ADSL sigue intermitente despues de revisar el articulo, lo mejor es hacer el reporte correspondiente, ya que es un problema por parte de la centralita o cental isp
Tengo un módem zte inalámbrico de CANTV, de los blanquitos para ser exacto. Mi módem funciona bien, tengo conexión vía WiFi en mi tlf pero en la pc (que esta conectado directamente) no tengo nada de conexión, y en mi laptop que también esta vía WiFi no tengo tampoco red.. A que se deberá esta falla??
es extraño…. sabes como ver la direccion ip? para que me indiques el rango de ip que te asigna para ver si esta mal configurado!
solucione.. al parecer había problemas con cantv en ese lapso de tiempo.. solo modifique el DNS y coloque uno publico de google.. y me funciono..
Gracias de igual modo.. saludos
Hola amigo tengo un problema mi modem es un mt882 el funcionaba bien antes de la cuarentena ahora la luz del ADSL solo parpadea y se apaga y no llega hasta por 2 dias luego cuando llega se queda solo por 5 o 10 minutos y se apaga vuelve a parpàdear y se prende llega otra vez y se va reseteo el modem y nada me dices que debo configurar el modem y eso pero no se como hacer lo me lo dicen algunos amigos
Buenas Yair Zambrano, lo primero seria probar con otro modem, pero muy importante hacer el reporte correspondiente
Amigo tengo problemas con mi internet le explico yo no tenia tono pero si internet, ahora no tengo ni internet ni tono y cuando llamo repica el tlf pero levantoba contestar y sigue repicando y solo la liz dsl parpadea la de internt no enciende que podra ser tengo ya tiempo con ese problema
Buenas Jeferson, debes hacer el reporte apenas te falle el tono del telefono esto para evitar fallos mas adelante, puedes probar esto que ha funcionado en muchos casos https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/#post-2
pero lo recomendable es hacer el reporte, llama cada 3 dias, y lamentablemente esperar por la solución…
Tengo el mismo problema que usted.. Ha logrado solucionar?
LA CONFIGURACION INALAMBRICA ESTA ERRADA EN LOS EQUIPOS QUE NO SE CONECTAN
bns tardes nesecito ayuda compre un modem usado y intento registrarlo en aba cantv y sale error 3001 que es puerto usado y dicen q por no tenerlo registrado es que el internet no es fijo me dura 15 dias y se cae el internet o me aparece acceson internet pero no me abre nada
Buenas yoenlis, si has intentado varias veces y no consigues solucion, lo mejor es que llames a soporte ellos pueden hacer la reactivación del servicio rapidamente
Buenos días, no tengo internet, nos dijeron de una falla de la central de cantv porque se dañaron las tarjetas por los apagones, pero la duda es que revisando en la pc dice IP V6, eso está bien o qué significa? Entiendo que lo normal es que esté en IP V4. Puede ser que cantv haya desconfigurado de alguna nuestro IP o si tendría que ver con el daño de las tarjetas en la central?
Buenas Gabriela, ip v4 y v6 son protocolos diferentes ambos validos, nada que ver con el fallo en la central…
Buenos días, mi módem no enciende las luces ADSL, no tengo deuda con CANTV, he reiniciado varias veces, desconecté todo y volví a conectar todo, sigue igual
Buenas Joanna, si seguiste todos los pasos del manual lo mas recomendable es hacer el reporte correspodiente…!
saludos, y si mi problema es ese que me da una ip 169.xxx.xxx.xxx que debo hacer?
PanaAmigo cantv resolvio tu problema de ip 169. Si puedes comunicate conmigo por aqui whasap 04144755238
Igualmente disulpa por la tardanza de la respuesta pero algun problema tuvo el sitio que no me notifico, debes reportar con cantv ya que al obtener esa ip el problema generalmente es de cantv…. pueden probar conectando el modem directamente a su equipo para descartar…
Buenas , mi problema es que mi computadora y ningún teléfono se logra conectar a internet y en el moden CANTV parece que todo está normal , la luz DSL , internet, WLAN alumbran normalmente pero cuando conecto l pc directamente me aparece como si no hubiera internet igualmente con los celulares
Buenas Genesis, desde un pc has ping a las siguientes direcciones
ping 200.44.32.12
ping google.com
dime si obtienes respuesta?
Primero apágalo por 10 minutos desconectando todo… y en tal caso que hubieras modificado algo en el software del modem te recomiendo hacerle un reset…
tambien te recomiendo leer estos temas del foro que podrian ayudarte
https://www.mixtecnico.net/modulacion-adsl-mejorar-mi-internet/
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/cambiar-el-tipo-de-modulacion-adsl-para-conseguir-estabilidad-a-costa-de-velocidad/
has verificado que no tienes niguna deuda y el servicio este cortado!? que direccion ip te asigana al pc cuando el modem esta directo por cable?
Yo tengo ese mismo problema desde ayer en la mañana y aun sin respuesta de internet. Ya se te soluciono? Gracias
Buenas Jeanpi23, hiciste las pruebas que le comenté a Génesis !?
Buenas hice ping al 200.44.32.12 Y me dio enviados 4 recibidos 4 perdidos 0
Luego hice ping a google.com y me dio
Tiempo de espera agotado
Enviados 4 recibidos 0 perdidos 4
Boris Fellguth, disculpa la tardanza y felicices fiestas, esto quiere decir que tienes conexcion con la central de cantv, pero hay algun problema en esta que esta bloqueando la conexcion hacia fuera de ellos, es como si se activara el firewall interno de ellos que esto sucede normalmente cuando hay alguna deuda, no descarto alguna falla en dicha central te recomeindo hacer el reclamo correpondiente, igualmente te invito a probar lo descrito en este tema y ver si te resuelve
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/
Buenas noches! Mi problema surgió luego que de se desconectase por error el módem y el router. Las luces que prenden FIJO son: power, adsl, data y usb prende débil. La luz que titila a veces es LAN. Cuando conecto directo el módem a una computadora me sale en el icono que tiene acceso a Internet pero no entra a ninguna página web ni nada. Me podrás ayudar a resolver? Por favor y muchas gracias
Buenas Valentina, usb no te debería encender si no tiene nada conectado, intenta hacer ping a estas direcciones:
> 8.8.8.8
> google.com
> 200.44.32.12
dime los resultados y vemos que podría ser….
Buenas necesito de su ayuda el internet dejo de funcionar y el módem la luz del adsl parpadea y no tengo conexion me podria ayudar q debo hacer
Buenas Zora, primeramente debes verificar todo lo indicado en este articulo, ya que si el led ADSL no esta fijo no hay conexión con la central de cantv…
te recomiendo hacer el reclamo correspondiente
Hola buenas noches.. Que podría hacer? Mi problema es que la luz adsl se queda intermitente, luego queda fija y llega el Internet pero se cae al minuto y se apaga la luz, luego hace el mismo proceso parpadea hasta que queda fija, llega el Internet y luego al minuto se vuelve a caer,no duró con Internet ni 5 minutos.. Que podría hacer amigo? 🙁
Buenas Gabriela, te puedo recomendar esto… que seguramente te servira https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/#post-2
Buenas. Desde hace un par de semanas tengo un problema con el módem. Al encenderlo la luz de Power no prende. En la mayoría de casos se queda encendida solo la de Ethernet y algunos se quedan encendidas Internet, Ethernet y USB. Tras apagar y encender varias veces logra encender la de Power y arranca con normalidad, pero cada vez son necesarios más apagadas/encendidas.
He probado en distintas tomas de corriente para descartar falla de corriente y presenta el mismo problema. No es el LED quemado porque a veces enciende. Además el módem no funciona cuando está así, DSL no enciende y verifico que no hay conexión.
Cuando está con las luces fijas como mencioné, no reacciona ante un intento de reiniciar con el botón se reset ¿Será que se se puede hacer algo o está ya dañado? Al momento de escribir esto lleva más de una hora sin funcionar tras muchas apagadas y encendidas, nunca duraba más de unos diez intentos.
Buenas Junior, debe ser un problema de tu dispositivo (modem), te recomendaria probar con otro y asi descartas el fallo del mismo
Buenas noches amigo… me gustaria consultar contigo mi problema actual con el internet. Sucede que hasta el dia ayer tenia conectividad sin embargo el dia de hoy de repende se cayo la luz del Adsl de mi moden y por ende se cayo el internet, procedi a chequear que el filtro y los cables estuvieran bien concetados, al igual chequee el tono de telefono y si tengo. Lo que no entiendo es por q la luz del Adsl no prende por nada del mundo.. Que puede estar pasando? Agradezco cualquier recomendación al respecto saludos….
Buenas Ivan, debe ser algun problema con la central o el cableado a la misma, lo mas recomendable es que hagas el reporte correspondiente, para que asi evites perder mas tiempo de lo debido
Hola buen dia amigo. Tengo problemas para conectar mi modem el alumbra muy todo muy bien, pero en mi pc me sale el icono amarillo (sin conexion) que podria ser? Acotando que las lineas estuvieron 2 años sin funcion x hurto del cableado de cantv al hacer la nueva instalación del mismo no me llego el internet y a mis vecinos si
Buenas YULIBETH, debes hacer el reporte correspondiente ya que algo quedo fallo en tu linea
Tengo problema con el internet dice conectado pero sin internet al moden al prenderlo le prende la luz del internet luego se le apaga el técnico de cantv vino sirvió el internet cuando lo volví a prender no volvió a servir probamos todos los cables todo está bien que puede ser ??
Buenas María Dugarte, lo mejor es probar con otro modem asi descartas falla del mismo que es lo mas comun
Buenas, disculpa pero la pagina nunca me notifico los mensajes de este articulo… primeramente debes reportar ya que como opcion 1 el problema es de cantv… exactamente del servidor dhcp de tu zona…
Bueno amigo, yo compre un modem nuevo pero tp-link y todo iba bien hasta q de repente volvio. directamente a la pc a veces llegaba y a veces no, cambie de router y tambien fino unos dias pero volvia a irse y no llegaba hasta q bueno, sacaba todos los cables y reseteaba todo, cambiaba config de modem y luego router y se estabilizaba y tambien cambie el cable de la linea telefonica y ahora si me funciona muchisimo mejor! incluso, a veces se va el internet pero vuelve rapidito!! antes se iba y no volvia nunca!
chevere el problema del cableado tambien influye mucho, cuando la linea tiene ruido y sobre todo lo mas importante donde esta el microfiltro… si tienes todo adecuadamente funcionara de maravilla…
Hola buen día me podrías ayudar ya que tengo un módem cantv y desde ayer las tres luces se quedan encendidas pero fijas no titilean y no me conecta ni wifi ni la Pc a q se deberá
Buenas Karla, has conectado el modem directamente al pc? probado con otro moden?
Buen día mi problema es que no tengo internet llamé a cantv el técnico dijo que había conexión pero no internet revisaron todo cuando estaba había señal de internet pero cuando volví a prender la computadora ya no había prendo el módem prende la luz de int pero se apaga no sé queda se revisó todo con otros aparatos que sirven para ver igual nada el router ful de luz que puede ser ??
Buenas mi problema es q sin querer desconecte el router y lo volví a conectar normal y el módem enciende las luces como si hubiera
Internet pero no me carga ninguna página q será?
Buenas Yelimar, seguramente aun no se renueva la ip en el router, reinicia ambos dispositivos y te debería agarrar nueva IP y tener conexión
ESA IP 169 NO ES DE CANTV
Buenas tardes, mi nombre es evelyn y tengo problemas con el internet. El modem le enciende el LTH y el DSL. Lo he reiniciado en multiples oportunidades y nada. Podrias ayudarme?
Buenas Evelyn Baena, conectas el modem directo al pc y tienes problemas aun ?
Buenas tardes amigo mi problema es que el modem cantv ZTE se mantiene fija la luz LED DSL internet en algunos casos proafea en verde 5 minutos, después de reiniciar DSL se mantiene fijo e internet se queda en Rojo. Muchas gracias agradecería si me ayudas a solucionar
Buenas Jesús La Rosa, prueba con esto https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/#post-2 pero por lo que dices me parece es un problema de tu modem por lo cual debes probar con alguno otro que te puedan facilitar y así descartar