Dirigido a los problemas más comunes con nuestra línea de Cantv y servicio de internet aba, en los muchos casos que he visto y solucionado los problemas son tonterías de lo menos esperadas aquí te dejo la mayoría de ellos y sus posible soluciones para evitar perder el tiempo…
Problemas de línea telefónica
- Errores comunes con nuestra línea telefónica
- Ruido en la línea al llamar, o mantener descolgado el teléfono
- Teléfono sin tono
Posibles soluciones:
Al presentar problemas en nuestra línea, lo primero que debemos verificar es el cableado interno de nuestro hogar exactamente partiendo del cajetín principal que deja CANTV en nuestras casas o apartamentos, si tenemos la posibilidad de colocar un teléfono directamente en el cajetín principal de la línea sería excelente para saber a primeras si es problema con nuestro cableado…
Si el sonido persiste, puede ser problema del cableado de CANTV o alguna falla directamente de Cantv…. tocará llamar al 0800-cantv-00 que es igual a 0800-22688-00
Si el sonido no persiste, te toca el trabajo duró y la verificación de todo el cableado telefónico para así conseguir la falla o el cable partido, que personalmente les puedo decir que siempre será este el problema… Cable partido o mordido por algún roedor…..
Por último si nuestra línea no posee tono desde su conexión o directamente al cajetin, debemos llamar a CANTV y hacer el reporte correspondiente…. Ya saliendo de los inconvenientes de la línea pasamos a lo que es el internet, conocido como el servicio aba de cantv
Problemas de internet, aba de Cantv
Recuerden que todas estas pruebas las deben hacer con el módem conectado directamente al Pc o laptop estas pruebas no deben ser realizadas con un router como intermediario ya que no sabrán si es problema del módem ya que muchas veces los router traen muchos inconvenientes
Acá los problemas son un poco más extensos trataré de explicarlos todos o los que particularmente conozco
Principalmente y al igual que con nuestra línea la verificación del cableado es muy importante empezando con la verificación de que el servicio ABA este activo esto lo verificamos viendo que la luz DSL de nuestro módem este encendida… Esto puede variar según nuestro modelo, acá les dejo unas imágenes de ejemplo
Si la luz DSL de tu módem no está encendida te tocara verificar que tu cableado este en buen estado y verificar que tu microfiltro este colocado en su lugar correctamente como pueden apreciar en la siguiente imagen, el microfiltro parte desde la toma principal, o cajetín de Cantv…
Una vez verificado y comprobado que todo está bien debes proceder a hacer tu reporte con Cantv llamando al 0800-cantv-00
Opciones 4 y 3 que son atención por soporte técnico hasta la fecha de hoy 14-09-15…. Luego seguir los pasos e indicar ABA, su número y esperar que atiendan, sé que es desesperante pero la llamada puede caerse hasta 4 veces o salir ocupado lo que tienen es que reintentar hasta que los dejen en espera…..
Luego sólo explicar lo que sucede, si quieren evitar tantas complicaciones y es este tú caso que no posees conexión DSL en el módem puede seguir estas respuestas, ante las preguntas del operador…
- Sistema operativo: Windows 7, 8, 10, etc.
- Posee Antivirus o Cortafuegos: no
- Tiene su pc conectado directamente al modem: si (solo expertos: si conoces más o menos de configuraciones de router y sabes cómo ver la ip dinámica del mismo puedes dejarlo todo conectado)
- Tener ip asignada por Cantv a mano…
La ip la consigues de la siguiente manera guíate con las siguientes imágenes, puede variar según el sistema pero es prácticamente igual….
Dar clic en las pantallitas al lado de la hora, luego donde dice «Abrir Centro de redes y recursos compartidos» les abrirá este cuadro como se ve en la siguiente imagen
Luego presionamos donde dice «Conexión de área local» les aparecerá otro recuadro, donde deben presionar detalles
Al presionar detalles les aparecerá toda la información de su conexión como el protocolo «TCP/IP V4» y otros detalles de conexión que podrán visualizar e indicar al operador de ser el caso…
Si por el contrario nuestra luz DSL está encendida los procedimientos consisten en verificar que poseamos el protocolo tcp/ip de nuestro equipo conectado correctamente a Cantv esto lo verificamos viendo que nuestra dirección ip sea entre un rango 180.xxx.xxx.xxx a 200.xxx.xxx.xxx que son normalmente los rangos de ip de Cantv, como se ve en la imagen anterior
Si nuestra ip esta fuera del rango o es algo parecido a esto…….. 169.254.93.90… o en el rango 169.xxx.xxx.xxx, como vemos en la siguiente imagen
Entonces les aseguró que el inconveniente es por parte de Cantv, y normalmente es problema del servidor dhcp de la central donde estés conectado o bien problemas de configuración, mayormente firewall de Cantv, ojo no te preocupes en preguntarle algo de esto a un operador ya que ellos sólo siguen un protocolo y no saben mucho del tema, por no decir nada…. el quipo debe estar conectado directamente al modem para esta prueba debido a que si conectas mediante un router tu ip será en el rango de ip del servidor dhcp del router..
Otro problema muy común son los desperfectos del módem por apagones o simplemente no sincroniza debidamente… Acá es muy sencillo lo que debes hacer si tu equipo no enciende podrías probar con otro transformador de corriente… Que muy pocas personas tienen uno del mismo voltaje pero si lo tienes puedes agilizar el funcionamiento de tu módem si así lo necesitas, si por el contrario no posees ningún transformador extra debes llamar a CANTV y realizar el reporte correspondiente…
Muy pocas veces pasa que el módem no te asigna ninguna ip….lo primero sería testear tu cableado si está en perfecto estado recomiendo personalmente pedir un módem prestado y probar si su conexión es exitosa con el módem, igualmente probar su módem en otra línea telefónica para descartar si esta malo o no, si este no funciona en ningún sitio ya sería desperfecto del módem pueden probar haciendo un reset de fábrica del dispositivo antes de llamar para hacer el reporte para el cambio, pero muy pocas veces se soluciona así…. Mayormente están dañados o quemados…
De igual manera en cualquiera de los casos, debemos realizar un reporte para poder solucionar los inconvenientes, ya que si no lo hacemos, para su proveedor de servicios usted no presenta ninguna falla, estos problemas deberían ser resueltos entre las próximas 72 horas, pero muchas veces podría llegar a tardar hasta un mes…!
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Te ha pasado algún otro problema, comentamos cuál? es y como lo has solucionado…! Si tienes alguna otra sugerencia que nos puedas brindar bien recibida será….!
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Amig@ mi problema con el internet es q del modem se mantiene encedida la luz del adsl pero la del internet apagada cada cierto tiempo enciende fija por un minuto o menos y se apaga en ese momento aunque esten encendida no hay internet. En otros momentos encienden todas y pasa una dos horas con conexion de internet real, luego vuelve y se va, ya cambie tres modem y siempre lo mismo tambien revise los cables desde el poster de luz donde bajan, y nada. A ver que se puede hacer?
Buenas Omar, que módem tienes !? Sabes entrar en la configuración interna, has escuchado hablar sobre la modulación !? Ya que tu problema pueda ser también del cableado mismo de CANTV a tu centralita
Hola buenas, vengo con el siguiente problema lo que pasa es que prende todo normal wlan,dsl,lan1 pero la luz de internet no prende no se que pasa con eso tengo un modem zte ZXHN H108N esta todo bien conectado ya llevo mas de una semana con ese problema probe a utilizar otro modem mas viejo marca sendtel y hay si prende la luz de internet y puedo navegar tranquilo por internet sera el modem que esta dañado ? por favor ayudenme
Buenas Luis, has probado haciendo un reset al módem! ó conectando directamente por cable a un pc o laptop… Revisa que uses el adaptador de corriente de su voltaje correspondiente
Buenas, amigo ya probé mi módem en un sitio que si había internet y funciona perfectamente, el módem que me prestaron para probar ni idea que le sucedió pero se dañó no encendió ni más la luz del DSL es un ZTE H180N de esos que traen WIFI le hice de todo resetee, entre a su configuración y adentro aparece que la línea está desconectada cuando está conectado el cable y tiene tono.
Bueno como dices lo que me queda es hacer el reclamo y pediré el «prorrateo» para haber si así me soluciona más rápido, entonces fijo que la falla es a nivel del tablero que dicen ellos y no del puerto DSLAM que si tomo el reseteo.
Bueno amigo muchas gracias, seguiré informando, cuando resuelvan supongo que tardará mucho tiempo.
Saludos!!!
Buenas, por favor necesito ayuda. Tengo un modem Zyxel p660ru t1 v3s. por fallas lo resetee de fabrica al parecer. me sale en el centro de redes que la falla es el DHCP no habilitado a veces. entro en el protocolo ipv4 hago lo que dicen los videos de youtube pero no funciona al deshabilitar las redes el modem asigna otros ip y funciona via alambrica, al conectarlo con el router tplink falla al rato y el router lo configure tal y como mandan los tutoriales le cambie clave y todo. quiero configurar el modem pero no tengo el cd el laptop es otra, los drivers de tu pag no sale w10 con la ip 192.168.1.1 que segun entra a configurar el modem no sale nada sino que entra de nuevo a configurar el router. que hago_: AUXILIO¡¡¡¡ mi hijo me tiene loco con el internet para comunicarse con la mama que esta fuera del pais.. estoy como el pais. AYUDA MI GENTE¡¡
Buenas Orlando, el módem directo por cable si te da internet o te da el mismo error de servidor dhcp no habilitado, has probado en otro pc o celular !? Al resetearlo te debería funcionar…
Buenas,
Amigo tengo un problema desde el día jueves se cayó el internet y hasta ahora no ha vuelto.
El módem es un Starbridge 350EU, la luz del DSL está intermitente y mientras sea así jamás podré navegar por internet, la línea no tiene ningún tipo de ruido, he probado conectando directo sin microfiltro y tampoco funciona.
Hace unos meses me paso algo parecido, llame a alguien de cantv y me.dijo que era problema de cantv que se solucionaría “solo” el me.dijo que era problemas con los teléfonos 792 no se, lo cierto fue que después de 15 días como por arte de magia llegó el internet.
Hasta el.jueves pasado que se cayó nuevamente
Fui a cantv me.dijo la.que me atendió que había hecho un reseteo del puerto y que lo había tomado el sistema.
Saludos y gracias de antemano!
Buenas Sandy, lo del dslam es cierto pero si aún reseteandolo no se soluciona, es algún problema mayor de la central ISP, toca hacer el reclamo mediante el servicio de atención telefónica para generar tu número de reporte para su posterior solución, he hablado contigo por el chat directo, y te puedo recomendar también que cuando hagas el reclamo les pidas “prorrateo” para que te descuenten los días que no tuviste servicio
Buenos Días, estaba presentando problemas con el internet, que encendia las 4 luces del modem pero se quedaban fija, teniendo el router de por medio, leyendo los comentarios pude solucionar la conexión de internet conectado el modem directo con la pc. Ahora mi pregunta es ¿que puedo hacer para instalar de nuevo el router y me genere internet?
Buenas Wilmarys, si te genera internet con el modem directo pero no con el router, puede haber una incompatibilidad entre ambos, si sabes cómo ingresa en la configuración del router y ve que se le asigne dirección ip valida… eso lo haces manualmente… aunque por lo que me comentas de que todas las luces del modem se quedan pegadas, por experiencia propia es un indicativo de que tu modem está fallando, así que también te recomiendo probar con otro modem… y así descartas
Hola amigo Brenard, buenas noches, mi problema es el siguiente, yo tengo un modem ZXHN H108L, identico al del comentario de arriba, es de los borde redondo. El problema que tengo con el es que el internet al conectar, dura aproximadamente una o dos horas como mucho recibiendo internet, pero a partir de ese rato, el internet se cae y no vuelve mas. En estos momentos te estoy escribiendo conectado a travez del mismo modem ya que no ha presentado la falla aún, pero en cuanto la presente, estaré si internet, incluso si lo desconecto, reseteo, etcétera, de igual forma no llega, pero si espero hasta el dia de mañana, o unas cuantas horas, llega, pero como te digo, se cae como a las 2 horas como mucho. El modem se calienta, pero no tanto así como para que sea un problema de sobreacalentamiento, claro, digo yo. Tambien he comprobado su conector y es un “12V – 500mA”, no se si será suficiente, pero si mal no recuerdo es el que vino con el. Cabe descatacar que el modem como tal, cuando esta encendido, y recibiendo internet, no presenta ningun otro problema, su wifi esta en buen estado, la velocidad de descarga (8 mbps de cantv) llega al pelo, asi que por eso no hay problema. Entonces que me recomendarias hacer? Muchas gracias de antemano.
Saludos Edison Pérez, lo primero y para salir de dudas es conseguir prestado un módem para probar ese intervalo de tiempo en que se te cae la conexión…. Si no presenta el fallo ya sabes que es un problema de tu módem, de algún circuito de aparato defectuoso, si sigue presentando el mismo problema con otro modem, te invito a ver el artículo de cambio de modulación tanto en el blog como en el foro… Podrías conseguir estabilidad ya que por falta de mantenimiento algunas centrales presentan estás fallas…. De no conseguir ninguna solución y haber seguido todos los tips, solo te queda hacer el reporte correspondiente para su posterior solución… Pero por lo que me dices me parece es problema de módem ya que si siempre te pasa luego de 2 horas algún componente de tu módem debe estar fallando
Buenas Brenard, espero me puedas ayudar, tengo un módem ZTE zxhn h108l y él enciende normal y queda la luz ADSL titilando y la luz de INTERNET no enciende, los técnicos vinieron y corrigieron un ruido q tenia él teléfono y quedo bien con tono claro pero él internet no lo pudieron resolver me dijeron q era problema del módem, yo lo lleve donde un amigo y lo probamos con su linea y no funcionó tampoco, mas él módem de mi amigo en mi casa si funciono él internet. Es posible q él módem este dañado? Yo lo puedo ver y conectarme vía WiFi y por lan también puedo entrar en su configuración ver los equipos del grupo de hogar pero salida de internet no. Ayuda que puedo hacer.
Saludos Jhoan Rodriguez, si es posible que este dañado algun circuito que hace funcionar el adsl… o la sincronizacion de aba, esto normalmente sucede al tener un bajon o subida de luz, simpre es recomendable tener un protector, aunque mi recomendacion personal sera siempre un ups, es algo caro pero protege mucho mejor, tu solucion por ahora como tu mismo vez es comprar un nuevo modem… se que hay personas que los reparan pero no tengo de momento a quien recomendarte ya que estan fuera del pais… pero se que en mercadolibre hay bastantes, seria cuestion de buscar en tal caso de que no puedas comprar uno nuevo… la reparacion siempre te saldra mas economica
Buenas Tardes Brenard,
He leido casi todas las preguntas y creo tener un problema diferente a todos. Tengo un modem Starbridge 305EU, internet ABA CANTV y desde hace 3 semanas tengo internet por 5min, se va por 3 ó 4 horas aprox y regresa por 5min y así se queda siempre tooodo el día y noche. Lo he apagado, reseteado con clip, desenchufado del router y nada, la falla continúa. ¿Algún consejo diferente al de llamar a cantv ;)? Gracias.
PD: también soy jugador, actualmente jugando (intentando jugar) GTA V online 🙁
Saludos Fabian, parece el mismo problema de todos con algunas variaciones… primeramente has probado con otro modem…? si es asi te invito a probar cambio de modulacion y asi consegir alguna estabilidad, ya que generalmente es problema de las centrales ISP por falta de mantenimiento
Hola amigo, tengo un problema desde la tarde del lunes 4 he estado con cierta incongruencia, ese mismo día llegué del gimnasio y vi que a mi módem no tenia la luz de ethernet encendida y pensé que había sido por causa de robo de cables como ya una vez paso, pero empecé hacer pruebas y si tenía tono, viendo esta web me dio a pensar que era el módem pero lo estoy desxaetabdo ya que mi vecina también tiene este mismo problema, además cabe a destacar que a veces se enciende la luz y se pone verde pero solo dura unos segundos máximo 2 min o también duro unas horas pero con la luz en rojo, es algo raro porque mis amigos usuarios de CANTV si tienen internet ya sea de otro barrio o en el centro y normalmente cuando yo no tengo internet ellos tampoco, seria de gran ayuda resolverme esta duda
Saludos Ricardo, has conectado otro pc para descartar? lo importante realmente es la luz ADSL este siempre fija esto indica que tienes internet, de estar ethernet o red intermitente podria ser tanto problema de modem como del equipo que usas
Hola buenos dias, mi problema es que no tengo conexion desde hace 5 meses, antes funcionaba de maravilla. Tenia un router y lo desconecte porque tuve que devolverselo al dueño que me lo prestó. Luego conecté el modem directamente al PC. La luz ADSL parpadea, la luz LAN está fija, cuando abro el centro de redes y recursos en el PC me dice: RED NO IDENTIFICADA SIN ACCESO A LA RED, tambien dice: «CONEXION DE AREA LOCAL NO TIENE UNA CONFIGURACION IP VALIDA». Cuando entro al cmd me sale una IP 169. En una oportunidad salió una IP 182 y decia «CONECTADO A INTERNET» pero no abria absolutamente ninguna pagina. Caundo me conecto con el blackberry movistar con el cable usb navego perfectamente, o sea que mi PC esta bien. Me parece algo de configuracion, siempre aparece red publica con el modem, antes decia red domestica, la verdad no se que hacer, y llamar a cantv es un imposible. Mi modem se ha probado en otras pc en casa de otras amistades y funciona de maravilla. help me..!
Saludos Jose Luis, me puedes indicar cual es el modelo de tu modem? aunque normalmente al conectar a pc drectamente esta tardando mas de lo normal en asignar direccion ip… te puedo recomendar primerante tener un vuen router, si no entrar en la configuracion adaptadores de redes y desabilitar la red LAN de la pc (cableado) y volverla a habilitar esperar unos 2 minutos y deberia asignarteip valida…..
pero esto siempre y cuando la luz adsl este activa… cuando probaste con tus amistades esta luz ADSL se mantenia fija… de ser asi debe ser problema con tu cableado o algun problema de tu central aba
Y mi otra pregunta es si parpadea la luz dsl se debe hacer o se puede hacer y resulta el cambio de dns?
Saludos Luisa la luz dsl siempre debe estar fija, hay modelos de modem donde esto cambia pero normalmente debe estar fija sititilao es intermitente tu servicio dsl esta caido, algun problema de cableado puerto de la centralita a donde estas coenctada o como ya sabemos problema de cantv… indicame el modelo detu modem asi te puedo orientar mas
Hola! Mi pregunta es repetida, pero estoy desesperada, la luz dsl parpadea, ya revise todo y el cableado bien, los filtros bien, otro modem, solo me falta lanzar el modem por la ventana, pero luego me acuerdo que estoy en Venezuela y se me pasa, la única solución posible es llamar a CANTV?
Saludos Luisa, tu modem esta directamente al pc? que direccion ip te asigna? asi te puedo responder claramente….
Hola, me gustaría que porfa me pudieras ayudar, tengo un módem Huawei mt882 de los negros y tengo contratado el servicio de aba de 6mb, sin embargo, hasta ayer estuve conectada con el módem a 1,2-1,3mb y pensé que sí reseteada el módem podría hacer que se conectará a una velocidad mayor (he alcanzado casi los 4mb con ese mismo módem con mucha paciencia moviendo los cables, poniéndole y quitándole el filtro y así), el caso es que reseteé el módem usando un clip por la parte de atrás y ahora cuando lo enciendo todas las luces parpadean como locas hasta que se estabilizan dejando fijas power,LAN y USB, las 2 de ADSL (link y act) permanecen apagadas totalmente y no hay manera de que titilen ni nada.. corrí el cd de instalación que trae el módem pero no funcionó y ya no sé qué hacer…
Saludos Andreina, una de las cosas mas importante en este articulo y que normalmente se saltan, es probar otro modem y es para descartar, ya que es lo que falla principalmente cuando no hay problema por parte del operador cantv, asi que si no lo has hecho te recomiendo hacerlo, puede ser coincidencia y que tu modem muriera o este agonizando!! por ende funcionara muy ocasionalmente… pero luego de probar con otro modem me comentas, esto! si ya hiciste todos los pasos descritos….
Hola. Espero que puedas ayudarme
Llevo días comb mi internet yendo y viniendo, hasta que el dia de aye en ningún solo dejo de prender la luz de internet de mi módem sino también la de ADSL. Probé un teléfono en otra conexión y comprobé que si servía, por nude con one te directamente el módem a ver si ese era el problema, pero nada. He probado ya varios cables ADSL pero tampoco. No se que podría ser. Lo único que me falta probar es conectar el módem directamente a la computadora pero no se realmente con como coectarlo y los ejemplos de internet me muestran que debo conectar es el router. Espero que puedas ayudarme
Saludos Jennifer Gil, para conectar el modem directo a la laptop solo debes concectar el cable que va del modem al router en tu pc o laptop, asi verificas que no sea problema de tu modem, aunque tambien puedes descartar probano con otro modem, pero como indicas que la luz ADSL esta apagada podria ser problema de tu central telefonica o cantv… aqui si deberas contactar con ellos para generar un numero de reclamo con su respectivo, reporte…
Buenas tardes mi problema es el siguiente: Tengo un modem Huawei y la luz LAN permanece fija y el resto (link, Act, USB) no dejan de parpadear y no tengo internet, he desconectado, desenchufado y las luces no dejan de parpadear, GRACIAS
Alfredo Torres
[email protected]
Saludos Alfredo Torres, luego de realizar todas las pruebas del articulo, siempre rectificar deuda, y un modem diferente, es muy comun que sea fallo del modem… y por lo que especificas mas…
buenas dias mi nobre es gustvo maldonado tengo un reporte ase tiempo y todavia no asido reparado telefono de contacto es 0424 3360973
Saludos Gustavo, si no te han contactado te recomiendo seguir los pasos ya descritos y no olvidar probar con otro modem… de no conseguir solucion, te recomiendo buscar un tecnico por cuenta propia, ya que es dificil que te llegue un tecnico de cantv a tu hogar
¡Muchísimas gracias por responder amigo! bueno le cuento que hace un tiempo mi módem se dañó por algún extraño motivo, y un vecino me regaló su Huawei smartax mt882, lo estuve usando todo este tiempo y con el fue que empezó ese detalle que le relaté. El módem dañado lo llevé a un técnico particular, y hoy me lo entregó reparado. Hace como 1 hora lo conecté y parece que el inconveniente desapareció. No se si sea porque el huawei sea un módem mas viejo que el que me repararon, el cual es un zte con wifi incorporado del año 2015. De igual forma, toda la información que me dió es de provecho, desconocía por completo lo de la modulación y lo referente a ella.
Suelo jugar smash bros en 3ds (por obvias razones, no me pude costear un Wii U ni en su momento, y ahora bueno… así que lo juego en 3ds) y era horrible que me sacaran de las partidas por ese corte de segundos, afortunadamente ya no sucede, solamente está presente el lag que nos caracteriza a horas pico jajaja, a seguir jugando en las madrugadas como siempre. De nuevo, ¡mil gracias por la ayuda! 😀
Buenas noches amigo, muy buen artículo y de gran utilidad. Mi problema es el siguiente: desde el año 2015 tenia plan de 2mb, nunca tuve problemas para.navegar ni nada parecido, pero el mes pasado llamé e hice el.cambio al plan de 10mb, pero la cosa es que ahora el internet se va como por 5 segundos cada vez que intento hacer algo, dejan de cargar las cosas y al momento vuelve, se la pasa todo el dia asi. Es muy molesto sobre todo en algún juego online donde esos 5 segundos significan que te desconectarán. ¿Qué opina usted? ¿Debería hacer el cambio de plan de nuevo a los 2mb o el problema podría ser por otra cosa? Hace poco cambie el microfiltro por uno nuevo y todos nos cables también fueron reemplazados para descartar eso. Y todavía el mismo problema.
Buenas Sergio G, es problema de mantenimiento en las centrales y la distancia de la central a tu casa, algo referente a la modulación, puedes ver el comentario que le deje a nuestro amigo Alejandro **ACA** y también puedes ver el articulo referente a modulación ADSL https://www.mixtecnico.net/modulacion-adsl-mejorar-mi-internet/ donde explica un poco como reducir nuestra velocidad y mejorar la estabilidad de la misma, igualmente nuestro foro esta abierto para opiniones de los usuaros y posibles mejoras, siendo jugador ocasional también tenía este inconveniente, un poco menos, cortes de 3 segundos que te hacían perder una partida… o mala reputación en el Juego Online, pero algo si te puedo decir conozco personas con la velocidad que tu tenías de 2 Mbps, y de igual manera siguen presentando este inconveniente cayendo de nuevo en el problema del mantenimiento por parte de ISP cantv, recomendando siempre a los jugadores PRO en venezuela, jugar en las noches y madrugadas donde conseguiras una estabilidad mucho mejor… a coste de mucho sueño claro jeje… saludos y esperamos tus comentarios..
me quedé sin internet desde hace 3 semanas por un palo de agua que estuvo acompañado de un apagón. y a la fecha, que es 09 de agosto del año 2018 me quieren cobrar 20 millones los técnicos de cantv por restablecer mi servicio. qué puedo hacer? urgente, necesito ayuda.
Buenas Edgrey Garcia, de momento si seguista los tips del articulo, te recomendaria probar con otro modem para descartar, si tu luz DSL con otro modem sigue parpadenado ya es un problema o de la central de cantv o de del cableado de tu casa a la cental… y si es un poco complicado, lo que hace que los tecnicos aprovechen la situacion