Dirigido a los problemas más comunes con nuestra línea de Cantv y servicio de internet aba, en los muchos casos que he visto y solucionado los problemas son tonterías de lo menos esperadas aquí te dejo la mayoría de ellos y sus posible soluciones para evitar perder el tiempo…
Problemas de línea telefónica
- Errores comunes con nuestra línea telefónica
- Ruido en la línea al llamar, o mantener descolgado el teléfono
- Teléfono sin tono
Posibles soluciones:
Al presentar problemas en nuestra línea, lo primero que debemos verificar es el cableado interno de nuestro hogar exactamente partiendo del cajetín principal que deja CANTV en nuestras casas o apartamentos, si tenemos la posibilidad de colocar un teléfono directamente en el cajetín principal de la línea sería excelente para saber a primeras si es problema con nuestro cableado…
Si el sonido persiste, puede ser problema del cableado de CANTV o alguna falla directamente de Cantv…. tocará llamar al 0800-cantv-00 que es igual a 0800-22688-00
Si el sonido no persiste, te toca el trabajo duró y la verificación de todo el cableado telefónico para así conseguir la falla o el cable partido, que personalmente les puedo decir que siempre será este el problema… Cable partido o mordido por algún roedor…..
Por último si nuestra línea no posee tono desde su conexión o directamente al cajetin, debemos llamar a CANTV y hacer el reporte correspondiente…. Ya saliendo de los inconvenientes de la línea pasamos a lo que es el internet, conocido como el servicio aba de cantv
Problemas de internet, aba de Cantv
Recuerden que todas estas pruebas las deben hacer con el módem conectado directamente al Pc o laptop estas pruebas no deben ser realizadas con un router como intermediario ya que no sabrán si es problema del módem ya que muchas veces los router traen muchos inconvenientes
Acá los problemas son un poco más extensos trataré de explicarlos todos o los que particularmente conozco
Principalmente y al igual que con nuestra línea la verificación del cableado es muy importante empezando con la verificación de que el servicio ABA este activo esto lo verificamos viendo que la luz DSL de nuestro módem este encendida… Esto puede variar según nuestro modelo, acá les dejo unas imágenes de ejemplo
Si la luz DSL de tu módem no está encendida te tocara verificar que tu cableado este en buen estado y verificar que tu microfiltro este colocado en su lugar correctamente como pueden apreciar en la siguiente imagen, el microfiltro parte desde la toma principal, o cajetín de Cantv…
Una vez verificado y comprobado que todo está bien debes proceder a hacer tu reporte con Cantv llamando al 0800-cantv-00
Opciones 4 y 3 que son atención por soporte técnico hasta la fecha de hoy 14-09-15…. Luego seguir los pasos e indicar ABA, su número y esperar que atiendan, sé que es desesperante pero la llamada puede caerse hasta 4 veces o salir ocupado lo que tienen es que reintentar hasta que los dejen en espera…..
Luego sólo explicar lo que sucede, si quieren evitar tantas complicaciones y es este tú caso que no posees conexión DSL en el módem puede seguir estas respuestas, ante las preguntas del operador…
- Sistema operativo: Windows 7, 8, 10, etc.
- Posee Antivirus o Cortafuegos: no
- Tiene su pc conectado directamente al modem: si (solo expertos: si conoces más o menos de configuraciones de router y sabes cómo ver la ip dinámica del mismo puedes dejarlo todo conectado)
- Tener ip asignada por Cantv a mano…
La ip la consigues de la siguiente manera guíate con las siguientes imágenes, puede variar según el sistema pero es prácticamente igual….
Dar clic en las pantallitas al lado de la hora, luego donde dice «Abrir Centro de redes y recursos compartidos» les abrirá este cuadro como se ve en la siguiente imagen
Luego presionamos donde dice «Conexión de área local» les aparecerá otro recuadro, donde deben presionar detalles
Al presionar detalles les aparecerá toda la información de su conexión como el protocolo «TCP/IP V4» y otros detalles de conexión que podrán visualizar e indicar al operador de ser el caso…
Si por el contrario nuestra luz DSL está encendida los procedimientos consisten en verificar que poseamos el protocolo tcp/ip de nuestro equipo conectado correctamente a Cantv esto lo verificamos viendo que nuestra dirección ip sea entre un rango 180.xxx.xxx.xxx a 200.xxx.xxx.xxx que son normalmente los rangos de ip de Cantv, como se ve en la imagen anterior
Si nuestra ip esta fuera del rango o es algo parecido a esto…….. 169.254.93.90… o en el rango 169.xxx.xxx.xxx, como vemos en la siguiente imagen
Entonces les aseguró que el inconveniente es por parte de Cantv, y normalmente es problema del servidor dhcp de la central donde estés conectado o bien problemas de configuración, mayormente firewall de Cantv, ojo no te preocupes en preguntarle algo de esto a un operador ya que ellos sólo siguen un protocolo y no saben mucho del tema, por no decir nada…. el quipo debe estar conectado directamente al modem para esta prueba debido a que si conectas mediante un router tu ip será en el rango de ip del servidor dhcp del router..
Otro problema muy común son los desperfectos del módem por apagones o simplemente no sincroniza debidamente… Acá es muy sencillo lo que debes hacer si tu equipo no enciende podrías probar con otro transformador de corriente… Que muy pocas personas tienen uno del mismo voltaje pero si lo tienes puedes agilizar el funcionamiento de tu módem si así lo necesitas, si por el contrario no posees ningún transformador extra debes llamar a CANTV y realizar el reporte correspondiente…
Muy pocas veces pasa que el módem no te asigna ninguna ip….lo primero sería testear tu cableado si está en perfecto estado recomiendo personalmente pedir un módem prestado y probar si su conexión es exitosa con el módem, igualmente probar su módem en otra línea telefónica para descartar si esta malo o no, si este no funciona en ningún sitio ya sería desperfecto del módem pueden probar haciendo un reset de fábrica del dispositivo antes de llamar para hacer el reporte para el cambio, pero muy pocas veces se soluciona así…. Mayormente están dañados o quemados…
De igual manera en cualquiera de los casos, debemos realizar un reporte para poder solucionar los inconvenientes, ya que si no lo hacemos, para su proveedor de servicios usted no presenta ninguna falla, estos problemas deberían ser resueltos entre las próximas 72 horas, pero muchas veces podría llegar a tardar hasta un mes…!
[alert]
Te ha pasado algún otro problema, comentamos cuál? es y como lo has solucionado…! Si tienes alguna otra sugerencia que nos puedas brindar bien recibida será….!
[/alert]
Buenas noche mi problema es que la luz de Internet no enciende pero las otras de power y dsl si encienden que sera.. mi modem es marca ZTE y modelo ZXH1 H108N
Buenas Edgar Flores, has verificado que no tengas deudas y conectado el modem directamente por cable para descartar mala configuracion?
Buenas noches Bernardo, tengo un modem que cada vez que se va la luz o lo apago y luego se prende quedan todas las luces encendida y parpadean las de adsl, lan y usb. No me da conexión a Internet puede tardar hasta días o meses para que me de conexión a Internet, que puedo hacer?
Buenas Jose, ** Brenard ** primeramente si leiste el articulo sabras que debiste ya haber probado con otro modem para descartar… luego si puedes probar estos temasque han servido de ayuda a muchos…
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/
si pruebas con otro modem ya debes hacer el reporte correspondiente por que puede ser algun problema en tu central o problema interno de tu centralita… hay otros temas pero si no te sincroniza el adsl de nada serviran esos temas…
por lo cual te recomiendo hacer el reclamo correspondiente…
Hola BRENARD CRESPO Mi módem no sincroniza la velocidad contratada que puedo hacer? tengo 10 MB y en la configuracion del modem en data Rate dice 1.5 MB 512 MB alguna solución a este problema?
Buenas Luis Zerpa, son muchas las pruebas que debes realizar primeramente comenzando por las descritas en este manual, ya luego si son un poco más avanzadas, te recomiendo primeramente probar esto, ya que en algunos casos tanto ayuda a la sincronización como a mantener la velocidad por muy tonto que parezca
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/
ya luego si viene la parte avanzada donde hablamos de hacer un cambio de modulación a tu modem en la configuración interna, esto para mejorar la estabilidad a costa de velocidad… pero no tan drástica como en tu caso
https://www.mixtecnico.net/modulacion-adsl-mejorar-mi-internet/
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/cambiar-el-tipo-de-modulacion-adsl-para-conseguir-estabilidad-a-costa-de-velocidad/
prueba y nos comentantas que tal te fue ….
Buenas noches Sr BRENARD CRESPO, tengo un problema le cuento. mi internet y mi telefono cantv funcionaban muy bien hasta el dia de hoy, pero paso lo siguiente llegaron unos tecnicos de cantv a realizar unas revisiones en el poste donde esta conectado mi cable que va hacia la casa. despues que ellos hicieron su cuestion. me quede sin tono de telefono, pero si con internet que estara pasando, espero su pronta respuesta gracias.
Buenas Harold, debes hacer el reclamo correpondiente ya que tarde o temparano afectara el internet, normalmente pasa que se afecta el tono y luego de unas semanas sigue el internet, algo dejaron mal y por eso te falla el tono telefonico…
Mi problema es que no puedo entrar a la configuración del router mediante admin y c@ntvwifi antes si entraba en la configuración sin problema veo que ahora no! Viendo en foros he visto que hay muchas personas que les está pasando esto si tienes la solución o las soluciones agradecido de antemano
Buenas Alberto, todo dependera del modelo que tengas algunos tienen una clave diferente… pero siguen siendo para los modelos sin wifi c@ntv2000 para los que tienen wifi c@ntvwifi2000
Buenos días Sr. Crespo, el problema lo solucioné después de tanto investigar por internet y leyendo su blog. La solución fue cambiar la modulación de mi módem MT882 de » All (todo) a G.MDT», este cambio me garantizó la conexión constante e inmediata al nodo y por ende al servidor de cantv.
Luego que se solucionó el problema de sincronismo con cantv la velocidad de conexión quedó en 1,60 Mbps pero mi contrato es de 4Mbps. Entonces procedí a investigar y encontré que la dirección IP que me asignó cantv era 190.78.232.62 y las de mis vecinos era 190.200.xxx.xxx y 190.207.xxx.xxx. las cuales eran mas rápidas que la mía y con menos latencia.
La solución encontrada fue que apagué el módem durante 10 minutos y luego lo encendí (solamente conectado a la pc y no al router), y cantv me asignó la dirección IP 190.207.xxx.xxx la cual me proporcionó la velocidad de 2,8Mbps y con menos latencia. Luego procedí a conectar el router sin apagar el módem y la dirección IP se mantuvo con la misma velocidad.
Al analizar las direcciones IP concluyo que la dirección 190.78.xxx.xxx se encuentra congestionada con respecto a la 190.207.xxx.xxx.
Saludos cordiales.
Saludos Leon, agradecido por tus comentarios y que bueno que has podido solventar ya que son pocos los capaces de ingresar a la configuracion interna, lo que hiciste puedes probar ya que hay modulaciones de 3,60 megas o un poco mas bajas es cuestion de que vallas prabando te dejo estos temas para que te guies un poco
https://www.mixtecnico.net/modulacion-adsl-mejorar-mi-internet/
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/cambiar-el-tipo-de-modulacion-adsl-para-conseguir-estabilidad-a-costa-de-velocidad/
otro tema que le ha funcionado a muchos es este https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/
y sobre lo que comentas si es asi, partes de una central pueden estar cogestionadas por falta de mantenimiento o colapso, normalmente cuando reinician la DSLAN donde estes conectado se solventa…. tambien tienes la opcion mediante tu router si lo permite hacer cambio de direccion MAC y ai obtener otra ip diferente al instante, esto es un poco avanzado si tu router tiene un sistema OpenWrt o DDWrt seria mas facil
Buen dia amigo tengo un problema de internet que a cada momento se va la dsl y vuelve se va y vuelve eso sucede despues que subi a 4megas pero cuando lo puse asi estuvo bien todo normal asi que si podrias ayudarme… O como se soluciona
Buenas JosueS, te invito a probar estos temas y ver si puede solucionar tu inconveniente…
https://www.mixtecnico.net/modulacion-adsl-mejorar-mi-internet/
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/cambiar-el-tipo-de-modulacion-adsl-para-conseguir-estabilidad-a-costa-de-velocidad/
al igual que este que me parece te resolvera por muy tonto que parezca, https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/
igualmente te recomiendo hacer el reporte correspodiente para evitar futuras fallas…
buenas noches, le cuento que hice la prueba con el router, tal cual como me habías indicado que lo hiciera y se soluciono el problema que tenia, ya todas las pc agarran internet… gracias a dios y gracias a ti por compartir tus conocimientos… me quedo sonando fue lo del balanceador… de verdad vale la pena hacer esa invercion? que beneficios trae??
Saludos nuevamente Jackson, la cuestión del balanceador es más que todo para ofrecerle a tus clientes un ancho de banda especifico o garantizar en si el óptimo rendimiento de la velocidad, ejemplo soy uno de tus clientes y fácilmente por mis conocimientos robare todo el ancho mediante programas de descarga masiva de contenido… igualmente alguien sin intención puede descargar un programa p2p o Torrent y colapsar un poco tu red, que te abra pasado más que todo en horas pico tipo 6pm – 3am que es donde la mayoría descarga o está en casa… a esto se suman las quejas y con esto solucionas un poco… tienes opciones físicas tipo microtik, tplink, o virtuales mediante Linux…. todo dependerá de tu conocimiento… con Linux necesitas un pc 24/7/365 para prestar el servicio optimo, siempre teniendo un respaldo y otro pc se esclavo por si falla… la opción de Linux te da muchas más opciones al momento de limitar, usar cache para mejorar la velocidad y esas cosas… y también viene siendo más económica… con los aparatos puede salirse del presupuesto…
si es verdad, tengo entendido que si se puede configurar como router el modem tplink… pero prefieriria comprar el router, mi hermano en su casa tiene modem y reuter tplink por separado y le va muy bien la conexion… si, efectivamente el otro modem q tengo es el blanco de una antena… si, cada 2 o 3 hrs maximo la conexion va bien pero luego de esto se desmalla y hay q reiniciarlo, me pasa con el modem blanco y con el negro tplink…… dan buen rendimiento pero por tiempo limitado… si hubiese una manera de remediar eso seria magnifico… si es verdad… cuando yo tenia el 3 en 1 (modem, router, suichera de cantv, modelo zxhn h108n… no tenia ningun tipo de incovenientes… por eso ando a la pata de un modem de este modelo con el logo de cantv, ya que trae todos los parametros de cantv para que funcionen al 100%… son un tiro al suelo
Es normal que queden pegados por la cantidad de equipos conectados sobrepasan las conexiones simultáneas soportadas… Con un router pasa pero como te dije no tan seguido…. Ya con un balanceador si es mejor pero mucho más caro… Pero es la mejor opción si compartes internet …. Para que un solo cliente no robe todo el ancho de banda…
Buenas tardes Sr. Crespo, semanas atrás técnicos de CANTV realizaron una modificación/mantenimiento en el nodo al cual estoy conectado dejándome sin tono. Luego del mantenimiento regresó el tono pero no pude acceder a internet en ese momento. Mi cableado trenzado de cobre es nuevo al igual que el microfiltro y antes del mantenimiento no tenia problemas con el internet.
Mi módem es un Huawei MT882 y no pude acceder a internet, luego se me ocurrió pedir prestado un módem-router inalambrico al vecino, lo conecté y entro el internet. Es de hacer notar que ya mi módem tiene los condensadores cambiados y no venia presentando problemas.
Averiguando un poco el router MT882 tiene una dirección IP fija de 10.36.36.36. Me podría explicar un poco?
Luego que entré a internet con el modem prestado, lo desconecté y conecté mi modem MT882 sin problemas.
Mi pregunta es por que con el módem MT882 no entraba a internet y luego de conectar otro módem entró?
Muchas gracias.
Buenas Leon, me parece más casualidad… Pero como indicas veo que reparaste tu modem al decirme que cambiaste los condensadores lo cual puede indicar algúna mala sincronización por algún fallo de los mismos, al no tomar la modulación correcta…. No consigue sincronización o conectarse.
Puedes leer estos temas y ver si te ayudan en caso de que te vuelva a suceder
https://www.mixtecnico.net/modulacion-adsl-mejorar-mi-internet/
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/cambiar-el-tipo-de-modulacion-adsl-para-conseguir-estabilidad-a-costa-de-velocidad/
Con respecto a las ip del modem son preconfiguradas por Cantv y para acceder al modem debe ser en el mismo rango de IP o desde la IP predeterminada en modo router …. Esto si deseas hacer alguna configuración
la conexion que tengo, es modem a una suichera de 8 puertos…. y de ahi reparte pa dos suicheras de 10 puertos… hace poco tenia el modem wifi y suichera todo en uno de cantv el modelo zxhn h108n, y no tenia inconvenientes de ningun tipo pero con los apagones se quemo, y compre un modem wifi de cantv modelo IEEE 802 11N, y otro modem tplink modelo TD 8616, y por 2 meses aproximadamente me agarro conexion en la mayoria de las computadoras, a veces demoraban pa agarrar conexion pero agarraban, uno tenia que sacarle el cable de red y volverlo a colocar a las q no agarraban y tardaban un pelo pero agarraban, pero de una semana para aca empezó a presentar este problema, tanto con el modem tplink como con el cantv y no se a que se deba… de vainas me esta agarrando conexion 5 de 19 computadoras que tengo
Esta es la razon, debes tener un router ya que Cantv te limita las conexiones activas a 10 en tu conexión de 10 megas …. que serían las direcciones dinámica que te asigna, en cambio con un router puedes conectar hasta 255 equipos ….
ah ok, gracias mi hermano, voy a ver quien me presta un reuter para hacer las pruebas y te aviso
Tú modem también lo puedes convertir en router …. Dependiendo del modelo, pero el que me indicas viene con router integrado que sería el blanco con puntos cierto….! El problema que cuando conectas muchos equipos aveces quedan guindados y hay que reiniciarlo… Esto no pasa mucho con un router de por medio….
buenas, y en el caso mio, acontece que unas computadoras de mi red agarran internet y otras no ¿a que se debe esto?
Buenas jackson, de que manera tienes todo conectado? y cuantas pc tienes conectadas? tienes router o suiche con modem directo?
Buenas noches. El problema que tengo es que luego de un apagón el internet no volvió. Tiene la ADSL prendida e Internet apagado. Me arroja una IP invalida (169.254)
Buenas Marlys, disculpa la tardanza y felicies fiestas, al no tener sincronizacion no tienes ninguna conexion con tu central de cantv por lo cual windows te toma esa ip… debes hacer el reclamo correspondiente para que te resuelvan, pero te invito a probar lo descrito en este tema y ver si te ayuda a solventar
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/
Saludos Bernard mi problema es que tengo un modem router ZTE modelo ZXHN108N el cual amaneció hoy con la luz de internet totalmente roja y estática por lo cual no tengo WiFi ni internet en los celulares ni en el laptop, ya hice la prueba conectando directamente el modem al laptop y tampoco hay internet, también verifique la dirección IP y comienza por 192xxxxxxxxxxx. Quisiera saber como puedo solucionar y si es una falla del módem o si ya es una falla interna de cantv? Mil Gracias de antemano!
Buenas Doris, disculpa la tardanza y felicies fiestas… si has probado todo en este articulo, te pudo decir que hagas esto desde consola de windows:
ping 200.44.32.12
ping google.com
ping 8.8.8.8
ping 1.1.1.1
dime que resultado te dio y verifica algun cambio de dns a alguno de estos
https://www.mixtecnico.net/cloudfare-dns/
https://www.mixtecnico.net/google-dns/
hola mi problema es que cada 5 o 10 min, mi internet se cae por 5 o 10 segundos, las luces del modem no se apagan ni nada, es decir, funcionan como si siguiera hubiendo internet, quisiera saber porque se da ese problema ?
Buenas Jose, puedes probar este tema y ver si te funciona?
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/
normalmente estos problemas son por la falta de mantenimiento de las centrales de cantv… lo cual causa este inconveniente en muchas de ellas, tamben puedes probar los siguinetes temas que han ayuda a muchas personas, si tienes conociminetos
https://www.mixtecnico.net/modulacion-adsl-mejorar-mi-internet/
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/cambiar-el-tipo-de-modulacion-adsl-para-conseguir-estabilidad-a-costa-de-velocidad/
nos cuentas como te fue y si te sirvio de ayuda!
Perdone la tardanza pero sigo con los problemas de conexión a Internet
Módem: Sendtel ADSL2+ MS8-8817 ver 4.0
Router: TP-LINK TL-WDR4300 N750 Wireless Dual Band Gigabit Router
PC AMD Phenom 9850 Quad Core con Windows 10 Pro v1903
Laptop VIT M2400 con Windows Vista Ultimate
Ahora mismo la IP que el router reporta como recibida del módem es 186.92.112.100 y si le hago ping desde el router no reporta errores, el módem tiene encendidas las luces de ADSL (fija), LAN (fija), e Internet (fija con intermitencia lenta), el icono de red de la barra de tareas reporta conexión y acceso a Internet, pero NO logro abrir ninguna página. Intenté des-instalando y volviendo a instalar el adaptador de red (Realtek PCIe GbE Family Controller) pero sigue en las mismas, nada de Internet.
Y sigo sin poder conectar el PC o la Laptop al módem mediante el cable de red
Para enviar esto tuve que usar el móvil como módem WiFi, y gracias por su atención
Saludos nuevamente Joel, has ping a las siguentes direcciones y dime que resultado te da:
ping 200.44.32.12
ping google.com
ping 8.8.8.8
ping 1.1.1.1
si te estas conectando desde la misma conexion del modem todo esta indicando que tus pc pueden tener un virus…
Buenos días Bernardo y felicitaciones por ser de gran ayuda a los afectados por tantos problemas de conexión a Internet.
He leído gran parte de las soluciones dadas en este y otros foros, pero en ninguna he conseguido que se resuelva mi problema principal que la «bendita conexión del equipo (PC o Laptop) directamente al módem de Cantv» para poder verificar la IP asignada por el servicio ABA de Cantv (sin intermediación del Router WiFi).
El caso es que cuando de repente me quedo sin señal de Internet, comienzo a hacer todas la pruebas y verificaciones por mi conocidas, comenzando por apagar ambos (módem y router), pero cuando intento conectar directamente el PC o la portátil al módem de Cantv no logro que el módem «vea» la PC o Laptop (NO se enciende la luz «LAN» en el módem) ni la PC o Laptop reconocen al módem (en «Conexiones de Red» me aparece «cable de red desconectado»), y le puedo asegurar que he usado infinidad de cables para probar (incluyendo los mismos cables que uso para conectar los equipos al router , el cable que uso para conectar el módem al router, y otros que tengo de reserva).
En fin, que no encuentro la manera de acceder a mi módem de forma directa, ya sea para verificar la IP asignada, o para acceder a su configuración.
Podrías ayudarme a solucionar esta situación ?? 04167156609 Whatsapp
Gracias
Buenas Joel, que modelo de modem tienes!?
Buenas noches, desde hace aproximadamente presento este problema en mi conexión a internet, resulta que cuando hago una prueba de ping a los servidores de google o a cualquier otra pagina web, esta se tarda mucho o simplemente se pierden esos paquetes en la mayoría de los casos, lo cual hace que navegar a Internet sea algo engorroso o jugar en linea sea algo imposible, cabe destacar que mi plan de ABA es de 10 mb, los valores de atenuación y ruido son óptimos, y la linea telefonica esta en buen estado, a que se pueda deber esto? Hay alguna forma de solucionarlo? Gracias.
Buenas Robert, normalmente es la falta de mantenimiento por parte de la ISP, si es tu velocidad máxima te recomiendo ver estos artículos y foro, que te podrían servir y orientar en conseguir una mejora de estabilidad en tu conexión a costa de velocidad cambiando la modulación de los mismos, te dejo los link del artículo y foro para que le heches un ojo …..
https://www.mixtecnico.net/modulacion-adsl-mejorar-mi-internet/
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/cambiar-el-tipo-de-modulacion-adsl-para-conseguir-estabilidad-a-costa-de-velocidad/
Igualmente como en muchos de los casos este tema te puede servir de mucha utilidad….
Muchas gracias por responder, mi estimado. Mi velocidad contratada es de 10mb como podrás ver en esta captura https://i.imgur.com/zttbS7U.jpg Segui los pasos de esos articulos antes de escribirte de hecho. Note algo, dejando mi teléfono con el auricular descolgado logro mantener muchisima estabilidad, no se si es casualidad o realmente influye. Esta mañana ha estado andando relativamente bien. De igual forma si tienes alguna otra recomendación u otro articulo que pueda revisar te lo agradeceria y un millón de gracias por responder.
@Gabriel Espinoza, jejeje ese es una de las soluciones descritas en el foro, me llego a pasar en mi casa, es cuestion de mantenimiento como te dije, puede durar meses pero es un opcion que te da mucha estabilidad no usarlo y tenerlo descolgado… pero igualmente hazle seguimiento al reporte llamando lo mas que puedas en tiempos libres…
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/
Buenas, ojala puedas ayudarme, mi problema desde hace unos 10 dias es que mi router se desincroniza por periodos de tiempo corto y luego regresa ( tarda en volver 2-5 minutos) para volver a irse en un tiempo igual de corto (2-5 minutos). Es una situación realmente desesperante porque es imposible atender correctamente mis clases en linea, ver videos o jugar juegos en línea. He llamado múltiples veces a la cantv y puesto un reporte pero nada que ayudan o mandan técnicos. Entiendo que una de las causas puede ser por ruido en la linea telefónica. He probado ha cambiar de modulaciones, también a cambiar de router. Mi router principal es un Netgear DGN1000 (tambien un tp link TD8616). Te anexo una imagen de la informacion que me tira el router cuando veo su estado https://i.imgur.com/6yvQQ5n.jpg
Tu que crees que pueda ser? Que me recomendarias hacer?
Buenas Gabriel Espinoza,normalmente es la falta de mantenimiento por parte del operador ISP… pero no sé de cuanto es tu conexión!?, en la imagen veo que te toma 4 megas, si es tu velocidad máxima te recomiendo ver estos artículos y foro, que te podrían servir y orientar en conseguir una mejora de estabilidad en tu conexión
https://www.mixtecnico.net/modulacion-adsl-mejorar-mi-internet/
https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/cambiar-el-tipo-de-modulacion-adsl-para-conseguir-estabilidad-a-costa-de-velocidad/
si seguiste todos los pasos de este articulo «verificando toma de corriente y transformadores», tu problema es causado por la falta mantenimiento de la central o centralita a donde te conectas… bien por hacer el reporte, tardan pero es lo que puedes hacer a parte de lo que te comente arriba…